Sencillo y rápido

Cómo funciona tu garantía de alquiler

El estudio lo lanzas tú, desde el móvil y sin llamar a nadie. Estos son los once pasos del proceso, con lo que te toca a ti y lo que pasa solo.

Escalera de caracol de un edificio de viviendas vista desde abajo

El proceso completo, paso a paso

Intervienes en tres momentos: el estudio, los datos finales y la firma. Todo lo de en medio corre solo.

Lo que haces tú 5 minutos

  1. Entras por el enlace

    Sin registro, sin crear cuenta y sin llamar a nadie.

  2. Rellenas los datos del alquiler y del candidato

    El formulario comprueba el DNI, el NIE y el CIF mientras escribes: si algo no cuadra te lo dice en el campo, no al final.

  3. Subes la documentación

    Desde el móvil y cifrada. Puedes añadir archivos en varias tandas.

  4. Pulsas «Enviar mi estudio»

    Es lo último que tienes que hacer hasta que haya respuesta.

Hasta que SEAG responda, no tienes que hacer nada

Lo que pasa solo

  1. Se crea el estudio y se tramitaunos 2 minutos

    Se da de alta en SEAG, se suben los documentos y se envía a revisión.

  2. Te llega el correo de que está en revisión

    Con tu número de estudio, para que puedas seguirlo.

  3. SEAG respondeSEAGmenos de 24 horas

    Es el único punto que no depende de nosotros.

Si aprueba, te toca dos veces más

Datos finales y firma

  1. Si aprueba, completas tus datos y los del cobro

    Llega el precio exacto y un segundo formulario, más corto: la dirección exacta del inmueble, tu cuenta y la fecha de inicio del alquiler. Si hay avalista, SEAG pide también su domicilio. Y si contratas el Cobro puntual harán falta dos cuentas: la del inquilino, donde SEAG le domicilia el alquiler, y la tuya, donde te lo ingresa cada mes.

  2. Se genera la Solicitud y te llega para firmar

    Preparada para que la firméis tú, el inquilino y el avalista si lo hay.

  3. Devuelves lo firmado por el mismo enlace

    La Solicitud, el contrato y el inventario fotográfico a color firmado por todas las partes, imprescindible para poder reclamar daños por actos vandálicos cuando el inquilino se vaya. Se sube y se tramita solo, sin que tengas que avisar.

  4. Garantía emitidaSEAG

    SEAG te envía por correo tu garantía y la factura. A partir de aquí cobras tu renta pase lo que pase.

Así se ve por dentro

No son montajes: son las pantallas del asistente, con datos de ejemplo. Entras por un enlace, sin registro ni contraseña.

Formulario del estudio con el tipo de inmueble, el producto, las notas para SEAG y los datos de contacto del titular
Lo rellenas tú, desde el móvil. Sin llamar a nadie y sin esperar a horario de oficina.
Último paso del formulario: el resumen del estudio, los documentos adicionales, la declaración y el botón de enviar
Antes de enviar ves el resumen. La documentación de todos viaja cifrada en el mismo envío: no hace falta que cada uno mande la suya.
Formulario con la dirección del inmueble y la fecha de inicio del alquiler
Los últimos datos, cuando el estudio ya está aprobado.

Qué necesitas tener a mano

Los datos del alquiler (inmueble, renta y duración) y la documentación del inquilino: su DNI, NIE o pasaporte —del DNI y el NIE, las dos caras— y un justificante de ingresos acorde a su perfil. Si hay avalista, lo suyo también. La lista completa está en documentación para el estudio.

No hace falta que lo tengas todo a la primera: puedes subir archivos en varias tandas, y el formulario te va avisando en el propio campo si un documento o un número no cuadra.

Qué se mira en el estudio

Se analiza la solvencia del inquilino —ingresos, estabilidad y, si los hay, avalistas o ahorros— y la respuesta llega en menos de 24 horas. Se estudian también perfiles que otros rechazan: extranjeros, autónomos, pensionistas, personas con ayudas o en paro.

Los criterios exactos están contados con los números por delante en qué mira el estudio de solvencia: los tramos de antigüedad laboral, cuánto puede consumir la renta de los ingresos, desde cuándo hace falta avalista y qué ocurre si el candidato está en un fichero de morosos.

Si el resultado es que no, no se acaba ahí. El porqué exacto no se te puede detallar —la valoración usa datos financieros del candidato—, pero sí sabrás si el caso se reconduce aportando algo, normalmente un avalista o un justificante más. Y si no se reconduce, puedes presentar a otro candidato sin empezar de cero.

Tres cosas que tienen que cuadrar en el contrato

El contrato de alquiler lo redactas tú: SEAG no te impone un modelo. Pero cuando lo revisa antes de emitir, mira tres cosas, y si alguna falla hay que rehacer el contrato y volver a firmarlo entre todas las partes. Son estas, y conviene tenerlas presentes antes de citar a nadie para firmar:

  • En el contrato deben figurar TODOS los inquilinos y avalistas, si los hay, del estudio. Tienen que constar como parte arrendataria y avalista: en el encabezado donde se identifican las partes, en el cuerpo del contrato y en las firmas. Si falta alguno, SEAG no puede emitir la garantía.
  • El contrato no debe mencionar a SEAG ni a la garantía. Es un acuerdo aparte entre el propietario y SEAG: el contrato de alquiler tiene que ser el mismo que se firmaría sin ella.
  • La fianza y el depósito deben ser los que constan en el estudio. Cualquier modificación del mes de fianza y mes/es de depósito que se hayan validado en el estudio impedirá la emisión de la garantía por parte de SEAG.

La segunda sorprende a mucha gente, así que merece un renglón más: la garantía es un contrato entre el propietario y SEAG, y el inquilino no es parte de él. Meter en el contrato de alquiler una cláusula que hable de la garantía, o de lo que la aseguradora exige, mezcla dos acuerdos distintos — y obliga a rehacerlo. Lo que sí tiene que constar es la fianza y el depósito pactados, que forman parte del arrendamiento y son cosa tuya y del inquilino.

Si vas a redactarlo de cero, nuestra plantilla de contrato de alquiler ya viene sin ninguna mención a aseguradoras, con la cláusula de fianza y garantías adicionales, y con el hueco para relacionar a todos los arrendatarios.

Qué pasa cuando ya está firmada

Con la documentación firmada y tramitada, la garantía entra en vigor. Desde ese momento, si el inquilino deja de pagar, cobras tu renta igualmente y nos encargamos de reclamar, con defensa jurídica ilimitada, hasta recuperar el inmueble.

En cada paso te llega un correo con el estado, y en todos ellos tienes un botón para escribirnos. Si algo se atasca, salta un aviso: nadie se queda esperando sin saber qué pasa.

Por qué importa que la respuesta llegue rápido

El buen inquilino —el que tiene nómina, papeles en regla y prisa por instalarse— es justo el que no espera. Si el martes le dices «te confirmo la semana que viene», el jueves ha firmado en otro sitio.

Días con el piso vacío según lo que tarde el estudio de cada candidato Presentando cinco candidatos de uno en uno: con tres o cuatro días de espera por candidato se llega a entre quince y veinte días de piso vacío; con respuesta en menos de veinticuatro horas, a cinco días. La diferencia es de diez a quince días. Con la gestión lenta de siempre Tres o cuatro días de espera por cada candidato 15-20 días Con respuesta en menos de 24 horas Le contestas a tu candidato el mismo día 5 días Entre 10 y 15 días menos con el piso vacío En el peor caso, casi medio mes de renta que no pierdes.
Cinco candidatos presentados de uno en uno, que es como se hace: no se lanzan varios estudios a la vez.

La cuenta sale de cómo se presentan los candidatos: de uno en uno, empezando por el que más te convence. Si ese no sale adelante, pasas al siguiente de tu lista sin volver a empezar, porque ya han visto el piso y ya han aceptado entregar documentación. El método completo, con el filtro económico que conviene hacer antes de las visitas, está en la guía para elegir inquilino.

Con una espera de tres o cuatro días por candidato, recorrer una lista de cinco se te va a tres semanas de piso vacío. Con respuesta en menos de 24 horas, son cinco días. Y una vez aprobado, tienes 30 días para firmar: nadie tiene que decidir en caliente.

Preguntas frecuentes sobre el proceso

¿Cuánto tarda el estudio de solvencia?

Te damos una respuesta firme en menos de 24 horas desde que recibimos la documentación del inquilino. Esas horas son las de la jornada de SEAG, que es quien lo estudia: de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 y los sábados de 8:00 a 14:00; los domingos no trabajan. Un estudio presentado un sábado por la tarde se resuelve el lunes.

¿Qué documentación necesito?

Los datos del alquiler (inmueble, renta, duración) y la documentación de identidad e ingresos del inquilino y del avalista. Tienes la lista completa en documentación para el estudio.

¿Cuándo empiezo a estar cubierto?

Una vez aprobado el estudio y firmada la documentación, la garantía entra en vigor según las condiciones. Hay un mes de carencia inicial salvo que contrates la prestación Plus.

¿Y si mi inquilino deja de pagar?

Nos avisas del impago y cobras tu renta igualmente. A partir de ahí, gestionamos la reclamación y, si hace falta, el desahucio, con defensa jurídica ilimitada.

¿Puedo mencionar la garantía en el contrato de alquiler?

No. El contrato de alquiler no puede recoger ninguna referencia a la aseguradora ni a las condiciones de la garantía: son dos acuerdos distintos, y el inquilino no es parte del segundo. Si aparece, hay que rehacer el contrato y volver a firmarlo entre todos. Lo tienes con el resto de requisitos en las tres cosas que tienen que cuadrar.

El estudio va a nombre de dos inquilinos, ¿tienen que figurar los dos en el contrato?

Sí, los dos como parte arrendataria y los dos firmando. Si el estudio se aprobó contando con los ingresos de dos personas y el contrato solo recoge a una, la garantía no se emite: lo que se garantiza tiene que ser lo que se estudió.

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